3. a) Pouvez-vous donner une idée du nombre de plaintes enregistrées par les différents services à la clientèle des banques, des transports publics et des sociétés d'énergie? b) Pouvez-vous donner une idée du nombre de plaintes formulées pour les années 2005, 2006, 2007 et 2008 (pour autant qu'elles soient disponibles)?
3. a) Kan u een idee geven van het aantal geregistreerde klachten bij de verschillende klachtendiensten van de banken, het openbaar vervoer en de energiebedrijven? b) Kan u een idee geven van het aantal klachten over de jaren 2005, 2006, 2007 en 2008 (voor zover beschikbaar)?