Uw rapporteur zou graag het oude beginsel "met vertraging recht doen is geen recht d
oen" in herinnering willen roepen en constateert dat de bepalingen over de behandeling en het doorgeven van klac
hten geen termijnen noemen voor de tijd tussen het invullen van het klachtenformulier op het ODR-platform, niet voor het doorgeven van de klacht door het platform aan de desbetreffende ADR-entiteit en evenmin, als overeenstemming tussen de consument en de ondernemer over het voorleggen van de zaak ontbreekt, over het moment waarop de klacht n
...[+++]iet verder wordt behandeld.