Art. 4. La description des procédures telle que visée à l'article 3, 5° doit contenir au moins : 1° la procédure d'admission; 2° la procédure de l'examen multidisciplinaire; 3° la procédure de fin de la prise en charge; 4° la procédure d'évaluation et de gestion des réclamations; 5° la procédure de la gestion des documents; 6° la procédure de l'organisation et de la planification; 7° la procédure de formation des collaborateurs; 8° la procédure pour la gestion du personnel.
Art. 4. Minimaal moeten de volgende, in artikel 3, 5° bedoelde procedures, worden beschreven : 1° de procedure voor het behandelen van de instroom; 2° de procedure voor het multidisciplinaire onderzoek; 3° de procedure voor het behandelen van de uitstroom; 4° de procedure voor toetsing en klachtenbehandeling; 5° de procedure voor het beheer van documenten; 6° de procedure voor de organisatie en de planning van de werking; 7° de procedure voor de vorming van de medewerkers; 8° de procedure voor het personeelsbeleid.