Il est essentiel de mettre en place des organismes indépendants, efficaces et transparents chargés de faire appliquer la réglementation afin de traiter les réclamations des passagers, d'aider à résoudre les différends entre les passagers et les transporteurs aériens et, si nécessaire, de prendre des sanctions en dernier ressort.
Efficiënte, transparante en onafhankelijke handhavingsorganen voor het afhandelen van reizigersklachten, het oplossen van geschillen tussen passagiers en luchtvaartmaatschappijen en uiteindelijk het opleggen van sancties, zijn van groot belang.