Il me semble également indispensable de proposer des études d'impact, soit préventives (en amont), soit d'évaluation des effets (en aval), qui permettront la création et l'évolution progressive d'un système de protection des consommateurs et de résolution des litiges qui soit efficace, accessible et abordable.
I am also of the view that it is crucial to promote, as suggested, impact studies and preparatory studies (upstream), and studies of the effects (downstream), enabling the creation and gradual development of a system that is accessible, effective and available at low cost for consumer protection and dispute resolution.