Est-ce que l'ombudsman d'une banque donnée aurait le pouvoir d'examiner une plainte sur une question de politique, par exemple si quelqu'un soutenait qu'une politique était structurellement inappropriée ou qu'elle était discriminatoire sous sa forme actuelle?
Does an individual bank ombudsman have the authority to look into a complaint about a banking policy whereby someone is claiming that the policy is structurally wrong or discriminatory in its actual state.
