20. rappelle que les documents écrits provenant des institutions communautaires doivent toujours être disponibles sur demande dans des présentations accessibles (grands caractères d'imprimerie, écriture Braille, bandes), plus spécialement aux personnes non voyantes ou malvoyantes et aux personnes souffrant de difficultés d'apprentissage;
20. Reiterates that written documentation produced by the European institutions should always be made available on demand in accessible formats including large prints, Braille and tape, in particular in forms fully accessible to blind and partially-sighted disabled people, and to people with learning difficulties;