Vous avez parlé d'amélioration continue et, que vous utilisiez un processus d'amélioration continue, ou kaizen, ou un processus innovateur d'évaluation intégrée, est-ce que cela se fait de manière continue pour tous les services dispensés par le MAC?
You've talked about continuous improvement, so whether you use continuous improvement, or kaizen, or an integrated evaluation innovative process, is that happening on a consistent basis with all of the services you deliver at VA?