Les fournisseurs de services, les fonctionnaires, les leaders communautaires, les chefs religieux et les dirigeants d'entreprise qui souscrivent au concept des collectivités-amies tendent tous à: reconnaître la grande diversité parmi les aînés; valoriser et promouvoir leur inclusion et leur contribution dans tous les secteurs de la vie communautaire; respecter leurs décisions et les modes de vie qu'ils ont choisis; anticiper les besoins et les préférences d'une population vieillissante et y réagir en faisant preuve de souplesse.
Age-friendly service providers, public officials, community leaders, faith and business leaders alike all recognize the greater diversity among older persons, value and promote their inclusion and contribution in all areas of community life, respect their decisions and lifestyle choices, and anticipate and respond flexibly to aging-related needs and preferences.