13. observe de nouvelles tendances de fond venant renforcer l'efficacité de la prestation de services de détail et souhaite que ces évolutions soient appuyées, y compris dans le cadre du marché unique numérique, et notamment son développement transfrontalier; demande qu'un soutien accru soit apporté aux petits détaillants, qui sont en général moins à même de suivre le rythme des évolutions technologiques;
13. Notes important new trends that enhance efficiency in the provision of retail services, and encourages the support of such developments, including in the framework of the Digital Single Market, particularly its cross-border development; calls for additional support for smaller retailers as they are generally less able to keep up with changing technologies;