J
'ai suivi une bonne part des discussions sur la protection des consommateurs dans le cadre du
projet de loi, sans entendre mentionner un élément qui est toutefois très important : ré
cupérer son argent, pour le dire crûment, ce qui importe avant tout aux
consommateurs dont nous traitons les plaint ...[+++]es.
Having heard much of the discussion about consumer protection, the one thing I have not heard being discussed in the context of this bill, and it is a very important part of consumer protection, is getting your money back, to put it in the vernacular, which is, when we deal with complaints, at the heart of the issue.