En ce moment, lorsque vous recevez une demande, qu'elle soit en français ou en anglais, vous répondez au demandeur dans la langue de son choix, mais vous ne traduisez pas systématiquement les demandes, est-ce exact?
At the moment, when you get a request, you reply in the language chosen by the person who sent it, but you do not systematically translate all requests, is that correct?