Traduction de «système de soutien aux services à la clientèle » (Français → Anglais) :

TERMINOLOGIE

Système de soutien aux services à la clientèle
Client Services Support System

gestionnaire, Soutien aux services à la clientèle
Manager, Client Service Support

Communication et soutien aux services à la clientèle
Communication and Client Services Support

sensibilité aux besoins de la clientèle (1) | attention accordée aux besoins du client (2) | satisfaction de la clientèle (3) | orientation client (4) | orientation-clients (5) | orientation vers les besoins du client (6) | orientation vers la clientèle (7) | adéquation aux besoins des clients (8) | sens du contact avec les clients (9) | approche client (10) | approche clientèle (11) | centrage-client (12) | service à la clientèle (3)
customer orientation | customer-based orientation | customer-based approach

TRADUCTIONS EN CONTEXTE

Attendu que le Conseil s’est dit disposé à s’abstenir de réglementer les services locaux de détail d’une entreprise de services locaux titulaire (ESLT) si cette dernière est en mesure de prouver que, dans un marché pertinent donné, elle a perdu 25 pour 100 de sa part de marché, qu’elle a respecté les normes de qualité du service applicables aux services offerts aux concurrents au cours des six mois précédant sa demande d’abstention, qu’elle a mis en place des tarifs approuvés applicables aux services des concurrents et qu’elle a fourni à ses concurrents l’accès à ses systèmes de soutien à l’exploitation, et si elle démontre l’existence d’une rivalité dans ce marché;
Whereas the Commission determined that it was prepared to forbear from regulating retail local exchange services provided by Incumbent Local Exchange Carriers (ILECs) when the ILEC could demonstrate that, in the relevant market, rivalrous behaviour exists and that it has experienced a 25% market share loss, complied with specified competitor quality of service standards throughout the six-month period preceding its application for forbearance, implemented approved Competitor Services tariffs and provided competitors with access to its Operational Support Systems;

Ce dont je parle, c'est du Programme des travailleurs communautaires régionaux, créé en 1979 et basé sur les principes suivants : d'abord, les programmes de promotion et de prévention sont des éléments essentiels d'un système global de santé mentale; deuxièmement, les soins de santé mentale concentrés dans la collectivité constituent le modèle le plus approprié de renforcement du rôle individuel; troisièmement, les programmes d'entraide et les autres systèmes de soutien en collectivité sont essentiels; et quatrièmement, les services doivent rendre des comptes à la clientèle desservie.
This program referred to as the Regional Community Worker Program was established in 1979 with the following principles: One, promotion and prevention programs are essential elements of a comprehensive mental health system; two, community focused mental health care is the most appropriate model for strengthening the role of the individual; three, self-help and other community support systems are essential; and four, services are accountable to the community they serve.

Ces dernières années, Amadeus a concentré ses activités de R-D pour l’essentiel dans les domaines suivants : le traitement de transactions de très haute qualité dans des conditions difficiles de disponibilité et de fiabilité des systèmes ; la collecte d’informations dans des bases de données géantes ; les moteurs de recherche de voyages ultra-réactifs ; les applications plurimodales de service à la clientèle (applications de bureau, outils web, bornes Internet, logiciels pour périphériques mobiles et tablettes) ; de plus, Amadeus a fait figure de pionnier en matière d’utilisation de systèmes informatiques ouverts.
In recent years Amadeus’ RD efforts have been particularly focused on: extremely high performance transaction processing under stringent system availability and dependability requirements; information mining from very large data-bases; super-responsive travel search engines; multi-channel customer servicing applications (agent desktop, web, kiosk, mobile, tablets); or pioneering the use of open systems, among many others.

Le «paquet» CUE 2+ vise des progrès dans la surveillance des règles, le système de performance, le souci de la clientèle chez les prestataires de services et les performances globales.
The purpose of the SES 2+ package is to introduce improvements in oversight of rules, the performance scheme, the customer focus of the service providers and in overall performance.

la distribution et la levée en extérieur, qui sont des activités à forte intensité de main-d’œuvre et aux coûts fixes élevés, sont en cours de restructuration; la restructuration est axée sur la réalisation d’économies, y compris par World Class Mail (voir le considérant 68), découlant de ce système complet destiné à améliorer la sécurité, le service à la clientèle, la qualité et la productivité dans tous les bureaux de distribution;
outdoor delivery and collections, which are labour intensive activities with high fixed costs, are being restructured; the restructuring is focused on achieving savings including by World Class Mail (see recital (68)) being introduced with savings arising from this comprehensive system for improving safety, customer service, quality and productivity in all delivery offices;

World Class Mail est un système complet destiné à améliorer la sécurité, le service à la clientèle, la qualité et la productivité, ainsi qu’à réduire les pannes.
World Class Mail is a comprehensive system for improving safety, customer service, quality and productivity, and reducing breakdowns.

Au cours de la période 2004-2008, la mise en oeuvre de la composante GMES in situ se concentrera sur les systèmes et les données de relèvement in situ qui servent directement au soutien des services prioritaires identifiés.
During the period 2004-2008, the GMES in-situ component implementation will focus on those in-situ systems and survey data that directly support the priority services identified.

Les fonds communautaires ont permis de renforcer la réhabilitation des systèmes de soins de santé, y compris l'aide au ministère de la Santé et de la protection sociale, la formation des cadres moyens et supérieurs des services de santé et le soutien aux services pharmaceutiques et de transfusion sanguine.
EC funds assisted in the further rehabilitation of health care systems, including assistance to the Department of Health and Social Welfare, the training of middle and senior health service management, and support to the pharmaceutical and blood transfusion services.

Il sera composé de tous les systèmes de soutien, des mécanismes de maintien de l'ordre, des services correctionnels, des services de libération conditionnelle et des services de soutien aux familles.
The justice system will be made up of all of the support systems; the policing mechanisms, the correctional services, the parole services and the family support services.

En ajoutant ces systèmes de soutien aux écoles, nous essayons d'établir un système de soins de l'enfant dès son plus jeune âge grâce à des mesures de soutien destinées aux parents et aux services de garderie.
With those support systems built into the schools, we are trying to build a system of care from the beginning of a child's life through support for the parents and support for the daycare service.