Selon notre témoin expert, M. Jackson, et selon Howard Sapers, qui est l'ombudsman du Service correctionnel, il s'agit d'une expression qui a un sens, qui peut être appliquée et qui constitue une norme permettant d'évaluer, d'approuver ou, dans certains cas, de critiquer le comportement et les activités d'un service correctionnel dans le but de l'améliorer.
According to our expert witness, Professor Jackson, and according to Howard Sapers, the corrections ombudsman, this is a phrase that has meaning, that's enforceable, that's a standard by which the behaviour and the activities of a correction service can be measured and can be praised or in some cases criticized for the purposes of making things better.