Selon Nestor Arellano, d'abondantes recherches indiquent que la mise en place de systèmes de surveillance en ligne dans l'Union européenne et aux États-Unis comportait de multiples lacunes, a donné lieu à nombre d'abus et a engendré des coûts qui ont finalement été assumés par les fournisseurs de services Internet que le gouvernement avait essentiellement chargés d'espionner leurs clients.
According to Nestor Arellano, there is no shortage of research which indicates that the implementation of an online surveillance regime in the European Union and the United States has been fraught with flaws, abuse and costs ultimately shouldered by Internet service providers tasked by government to essentially snoop on their customers.
