Traduction de «secrétariat des services axés sur la clientèle » (Français → Anglais) :

TERMINOLOGIE

Secrétariat des services axés sur la clientèle
Client Driven Services Secretariat

service axé sur la clientèle [ service axé sur les clients ]
client-driven service

service axé sur la clientèle
client-oriented service

TRADUCTIONS EN CONTEXTE

Un secrétariat temporaire a été mis sur pied afin de trouver des moyens d’intégrer et d’améliorer les ressources en ligne de la Bibliothèque, et de préparer un modèle de libre-service plus moderne et plus axé sur la clientèle.
A temporary secretariat was created to identify ways to integrate and improve the Library’s online offerings and provide a more client-oriented and modern self-service model.

Le président: Si nous avions une commission sur les tracasseries administratives, qui se concentrerait sur la création d'une économie plus efficace à l'échelle nationale, sur de meilleurs services à la population, des services axés sur la clientèle.
The Chair: If we were to have a red tape commission, that would focus the national agenda on creating a more efficient economy, better services for people, client-driven services.

la distribution et la levée en extérieur, qui sont des activités à forte intensité de main-d’œuvre et aux coûts fixes élevés, sont en cours de restructuration; la restructuration est axée sur la réalisation d’économies, y compris par World Class Mail (voir le considérant 68), découlant de ce système complet destiné à améliorer la sécurité, le service à la clientèle, la qualité et la productivité dans tous les bureaux de distribution;
outdoor delivery and collections, which are labour intensive activities with high fixed costs, are being restructured; the restructuring is focused on achieving savings including by World Class Mail (see recital (68)) being introduced with savings arising from this comprehensive system for improving safety, customer service, quality and productivity in all delivery offices;

Les prestataires du service universel ont davantage axé leur politique de gestion sur les coûts et les besoins de la clientèle.
USPs have increased their management focus on costs and customer needs

Du fait de leur corporatisation, les prestataires du service universel ont naturellement axé davantage leur politique de gestion sur la maîtrise des coûts, la rentabilité et les besoins de la clientèle.
The corporatisation of the USPs has naturally increased their management focus on cost efficiency, profitability and customer needs.

Relativement à l'axe "participation", il faut noter le renforcement de la participation des bénéficiaires aux services sociaux, le processus de territorialisation des services de santé publique ainsi que des mesures pour la réduction du coût des logements, l'assistance gratuite pour les plus démunis et le secrétariat social.
The important aspects of the resources, rights, goods and services strand are the consolidation of social services for the people concerned, regionalisation of public health services, measures to reduce the cost of housing, free assistance for the most deprived, and the social services department.

En termes clairs, cette approche adaptée aux besoins de la clientèle promet un engagement de sa part à mettre au point, adopter et maintenir des services qui soient axés sur la clientèle et non sur les bureaucrates.
Put simply, this client centred approach makes a commitment to design, implement and maintain services from the client's point of view, not from the point of view of the bureaucrats.

Depuis 1993, lors de la création des conseils régionaux de la santé dont le mandat est de fournir tous les services de santé, Santé Saskatchewan collabore avec ces derniers afin d’offrir un continuum intégré de services axés sur la clientèle.
Since 1993, when the district health boards were formed with the authority to provide all health services, Saskatchewan Health works with them to provide an integrated continuum of client centred services.

Nous croyons qu'en exploitant le système comme une entreprise axée sur la clientèle et attentive aux besoins des utilisateurs, en procédant selon les règles de l'art du secteur privé au sein d'une structure corporative, nous pourrons en fait offrir un meilleur service à long terme, un service plus responsable, que nous pourrons nous éloigner des programmes gouvernementaux, qu'il s'agisse des programmes en matière de personnel ou d'acquisitions, et ainsi de suite.
So we think that by running the system as a customer-oriented, user-driven operation, using best private-practice principles in a corporate structure, we will in fact deliver a better service in the long run, one that is more responsible, will get out from underneath government policies, whether they be personnel policies or they be procurement policies, and so on.