8. prend acte de la nouvelle stratégie du Médiateur pour le mandat 2009-2014, fondée sur cinq objectifs, à savoir écouter les parties prenantes, obtenir des résultats plus rapidement, persuader les institutions d'améliorer leur culture administrative, communiquer efficacement et adapter les méthodes de travail s'il y a lieu;
8. Takes note of the Ombudsman’s new strategy for the mandate 2009-2014, which is based on five objectives, namely to listen to stakeholders, to deliver results faster, to persuade institutions to improve their administrative culture, to communicate effectively and to adapt working methods where appropriate;