10. constate avec satisfaction que le Médiateur est parvenu dans quatre affaires à négocier une solution amiable, offrant une issue favorable à la satisfaction des deux parties, et que sept autres propositions de résolution amiable étaient à l'examen à la fin de l'année;
10. Notes with satisfaction that the Ombudsman has in four cases mediated successfully and achieved amicable solutions, offering a positive outcome that satisfies both parties, and a further seven proposals for an amicable solution were under consideration at the end of the year;