Ce cadre offre une approche systémique de la qualité et met résolument l’accent sur le contrôle et l’amélioration de la qualité, en combinant des procédés d'évaluation interne et externe, de réexamen et d'amélioration, le tout sur la base de données chiffrées et d'analyses qualitatives.
It provides a systemic approach to quality and gives strong emphasis to monitoring and improving quality by combining internal and external evaluation, review and other processes for improvement, supported by measurement and qualitative analysis.