Il convient donc que les fournisseurs de communications électroniques au public indiquent à l'utilisateur final, avant la conclusion du contrat, la vitesse et les autres paramètres de qualité de service qu'ils sont réellement en mesure de fournir sur le site principal de l'utilisateur final.
Providers of electronic communications to the public should therefore inform end- users, prior to the conclusion of the contract, of the speed and other quality of service parameters which they can realistically deliver at the end- user's main location.