Traduction de «réclamation électronique » (Français → Anglais) :

TERMINOLOGIE

gérer les réclamations de la clientèle | répondre aux plaintes des clients | gérer les réclamations des clients | répondre aux réclamations de la clientèle
deal with client's negative feedback | handle complaints by customers | handle customer complaints | handle customers' complaints

corps non réclamé
Unclaimed body

composant électronique [ circuit intégré | composant de mémoire | microprocesseur | puce électronique | semi-conducteur | transistor | tube électronique ]
electronic component [ electronic tube | integrated circuit | microchip | microprocessor | semi-conductor | transistor ]

industrie électronique
electronics industry

agent de production de matériels électroniques | monteur de fabrication de matériels électroniques/monteuse de fabrication de matériels électroniques | assembleur en produits électroniques/assembleuse en produits électroniques | monteur de fabrication de matériels électroniques
assembler of electronic equipment | electrical and electronic equipment fabricator | electronic equipment assembler | electronic equipment products assembler

professeur en électronique et automatique (voie professionnelle) | professeur en électronique et automatique de la voie professionnelle | professeur en électronique et automatique (voie professionnelle)/professeure en électronique et automatique (voie professionnelle) | professeur en électronique et automatique de la voie professionnelle/professeure en électronique et automatique de la voie professionnelle
electronics and automation educator | electronics and automation vocational instructor | electronics and automation vocational teacher | vocational teacher in electronics and automation

réclamation éventuelle | réclamation non réglementaire | réclamation non définie | réclamation imprévue
contingent claim

publicité électronique non sollicitée [ communication commerciale non sollicitée | courriel-poubelle | courriel-rebut | courrier électronique commercial non sollicité | courrier électronique publicitaire non sollicité | pourriel | pullupostage | spam ]
unsolicited electronic advertising [ junk e-mail | spam | unsolicited commercial communication | unsolicited e-mail advertising ]

stylo à insuline électronique
Electronic insulin autoinjector

machine à écrire d'assistance électronique
Assistive typewriter, electronic

TRADUCTIONS EN CONTEXTE

(23) Afin que certains éléments non essentiels du présent règlement soient complétés ou modifiés, le pouvoir d'adopter des actes délégués conformément à l'article 290 du traité FUE devrait être conféré à la Commission en ce qui concerne le type d'informations que le réclamant doit mentionner sur le formulaire de réclamation électronique disponible sur la plateforme d'orientation en ligne, ainsi que les modalités techniques de transmission d'une réclamation.
(23) In order to supplement or amend certain non-essential elements of this Regulation, the power to adopt acts in accordance with Article 290 TFEU should be delegated to the Commission in respect of the type of information which a complainant is to provide in the electronic complaint form made available on the online signposting platform, as well as the technical modalities concerning the submission of a complaint.

1 bis. La plateforme de RLL met en ligne un guide destiné à aider le réclamant à remplir le formulaire de réclamation électronique.
1a. The ODR platform shall provide an online guide for those seeking assistance in completing electronic claim forms.

(23) Afin que certains éléments non essentiels du présent règlement soient complétés ou modifiés, le pouvoir d'adopter des actes délégués conformément à l'article 290 TFUE devrait être conféré à la Commission en ce qui concerne les fonctions de la plateforme de RLL, les modalités de coopération entre les points de contact et le type d'informations que le réclamant doit mentionner sur le formulaire de réclamation électronique disponible sur la plateforme de RLL, ainsi que les caractéristiques de ce formulaire.
(23) In order to supplement or amend certain non-essential elements of this Regulation, the power to adopt acts in accordance with Article 290 TFEU should be delegated to the Commission in respect of the functions of the ODR platform, the modalities of cooperation between the contact points and the type of information which a complainant is to provide in the electronic complaint form made available on the ODR platform, as well as the modalities of that electronic complaint form.

(23) Afin que certains éléments non essentiels du présent règlement soient complétés ou modifiés, le pouvoir d’adopter des actes délégués conformément à l’article 290 TFUE devrait être conféré à la Commission en ce qui concerne le type d’informations que le réclamant doit mentionner sur le formulaire de réclamation électronique disponible sur la plateforme de RLL.
(23) In order to supplement or amend certain non-essential elements of this Regulation, the power to adopt acts in accordance with Article 290 TFEU should be delegated to the Commission in respect of the type of information which a complainant is to provide in the electronic complaint form made available on the ODR platform.

La plateforme propose également au réclamant, s'il le souhaite, d'être aidé par un point de contact pour compléter son formulaire de réclamation électronique.
The platform shall also offer the complainant party the services of a contact point in completing his electronic claim form should he/she so desire.

Il s’agissait de voir si les informations relatives aux caractéristiques clés des services étaient facilement consultables; si les prix étaient indiqués dès le départ et s’ils englobaient les suppléments en option; si les sites mentionnaient des adresses électroniques auxquelles il était possible d’écrire en cas de question ou de réclamation; enfin, si les conditions générales des sites étaient consultables avant l’achat et rédigées dans un langage simple et clair.
The websites were checked to determine whether information on the key characteristics of the services was easily accessible; whether the price was indicated at an early stage and inclusive of optional supplements; whether the websites provided email addresses to which questions and complaints could be submitted; and to see whether the websites contained terms and conditions available before the purchase and written in plain and easy to understand language.

Les contrôles effectués sur les sites en ligne visaient à déterminer si les informations sur les principales caractéristiques des produits étaient facilement lisibles et non rédigés en «petits caractères», si des adresses électroniques auxquelles soumettre des questions ou des réclamations étaient indiquées, et si les conditions et clauses de vente étaient équitables.
The websites were checked to determine whether information on the key characteristics of the products was easily accessible and not in the "small print"; whether the websites provided email addresses to which questions and complaints might be submitted; and, to see whether the websites contained fair terms and conditions.

le passager peut également informer la Direction générale Énergie et Transports de la Commission européenne de la suite qui a été donnée à sa réclamation (rue de la Loi/Wetstraat 200, 1049 Bruxelles, télécopieur: +32 (0)2.299.10.15, adresse électronique: trenaprights@ec.europa.eu).
a passenger can also inform the Directorate General for Energy and Transport of the European Commission of the follow-up given to his/her complaint (rue de la Loi/Wetstraat 200, 1049 Brussels, fax: +.32 (0)2.299.10.15, e-mail: trenaprights@ec.europa.eu).

Divers éléments sont en jeu: le consommateur assume l'intégralité du risque que comporte la transaction commerciale puisque le paiement est effectué avant livraison, le commerce électronique a un aspect moins concret, la communication de données personnelles et financières comporte des risques en matière de sécurité, le consommateur peut avoir des inquiétudes quant à l'exécution du contrat et les procédures pour introduire une réclamation et demander réparation sont mal connues.
This is due to the inherent nature of e-commerce and concerns various elements : the consumer bears all the transaction risk because payment is made before receipt, the e-commerce site is less tangible, there is a security risk of transmitting financial and personal details, there might be concerns over performance of the contract and there is uncertainty about how to complain and seek redress.

IVDÉBAT PUBLIC SUR LE SURENDETTEMENT PAGEREF _Toc481561712 \h VIMISE EN ŒUVRE DE LA LÉGISLATION RELATIVE AUX CONSOMMATEURS PAGEREF _Toc481561713 \h VI?DIRECTIVES CONCERNANT LA MULTIPROPRIÉTÉ ET LES VOYAGES À FORFAIT - CONCLUSIONS DU CONSEIL PAGEREF _Toc481561714 \h VI?RÉCLAMATIONS DES CONSOMMATEURS EN MATIÈRE DE VENTE À DISTANCE ET DE PUBLICITÉ COMPARATIVE PAGEREF _Toc481561715 \h VIIICOMMERCIALISATION À DISTANCE DE SERVICES FINANCIERS AUPRÈS DES CONSOMMATEURS PAGEREF _Toc481561716 \h IXLIVRE BLANC SUR LA SÉCURITÉ ALIMENTAIRE PAGEREF _Toc481561717 \h XINTÉGRATION DES EXIGENCES DE LA PROTECTION DES CONSOMMATEURS DANS LES AUTRES POLITIQUES PAGEREF _Toc481561718 \h XSÉCURITÉ DES PRODUITS PAGEREF _Toc481561719 \h XIFAVORISER LA CONFIANCE DES CONSOMMATEURS À L'ÉGARD DU COMMERCE ÉLECTRONIQUE PAGEREF _Toc481561720 \h XISÉMINAIRE SUR LA MONDIALISATION ÉCONOMIQUE PAGEREF _Toc481561721 \h XIIPOINTS APPROUVÉS SANS DÉBATRELATIONS EXTÉRIEURES PAGEREF _Toc481561722 \h XII--Non-prolifération des armes nucléaires PAGEREF _Toc481561723 \h XII--Relations avec la Confédération suisse PAGEREF _Toc481561724 \h XII--Autorité palestinienne PAGEREF _Toc481561725 \h XIIIMARCHÉ INTÉRIEUR PAGEREF _Toc481561726 \h XIII--Directive sur les émissions sonores des pneumatiques des véhicules à moteur PAGEREF _Toc481561727 \h XIII--Contingent tarifaire autonome de ferrochrome PAGEREF _Toc481561728 \h XIIITRANSPORTS TERRESTRES PAGEREF _Toc481561729 \h XIII--Contrôle technique routier des véhicules utilitaires PAGEREF _Toc481561730 \h XIIIENVIRONNEMENT PAGEREF _Toc481561731 \h XIV--Mouvements transfrontières de déchets PAGEREF _Toc481561732 \h XIVCOUR DE JUSTICE PAGEREF _Toc481561733 \h XIV--Règlement de procédure PAGEREF _Toc481561734 \h XIV
IVOPEN DEBATE ON OVER-INDEBTEDNESS PAGEREF _Toc480351576 \h VIIMPLEMENTATION OF CONSUMER LEGISLATION PAGEREF _Toc480351577 \h VI?DIRECTIVES ON TIME-SHARING AND PACKAGE HOLIDAYS - COUNCIL CONCLUSIONS PAGEREF _Toc480351578 \h VI?CONSUMER COMPLAINTS REGARDING DISTANCE SELLING AND COMPARATIVE ADVERTISING PAGEREF _Toc480351579 \h VIIIDISTANCE MARKETING OF CONSUMER FINANCIAL SERVICES PAGEREF _Toc480351580 \h IXWHITE PAPER ON FOOD SAFETY PAGEREF _Toc480351581 \h IXINTEGRATION OF CONSUMER PROTECTION REQUIREMENTS INTO OTHER POLICIES PAGEREF _Toc480351582 \h XPRODUCT SAFETY PAGEREF _Toc480351583 \h XPROMOTING CONSUMER CONFIDENCE ON ELECTRONIC COMMERCE PAGEREF _Toc480351584 \h XSEMINAR ON ECONOMIC GLOBALISATION PAGEREF _Toc480351585 \h XIITEMS APPROVED WITHOUT DEBATEEXTERNAL RELATIONS PAGEREF _Toc480351586 \h XI--Non-Proliferation of nuclear weapons PAGEREF _Toc480351587 \h XI--Relation with the Swiss Confederation PAGEREF _Toc480351588 \h XI--Palestinian Authority PAGEREF _Toc480351589 \h XIIINTERNAL MARKET PAGEREF _Toc480351590 \h XII--Directive on tyre noise of motor vehicles PAGEREF _Toc480351591 \h XII--Autonomous tariff quota for ferro-chrome PAGEREF _Toc480351592 \h XIILAND TRANSPORT PAGEREF _Toc480351593 \h XII--Roadside inspections of commercial vehicles PAGEREF _Toc480351594 \h XIIENVIRONMENT PAGEREF _Toc480351595 \h XIII--Transfrontier movements of wastes PAGEREF _Toc480351596 \h XIIICOURT OF JUSTICE PAGEREF _Toc480351597 \h XIII--Rules of procedure PAGEREF _Toc480351598 \h XIII