Dans son rapport, elle nous fait partager sa philosophie en ce qui concerne ses activités: Elle explique que, compte tenu de la pénurie de main-d'oeuvre prévue à l'avenir et d'une population plus diversifiée, il est très important de prendre un bon départ avant que les problèmes de main-d'oeuvre ne se fassent sentir et qu'il faut avoir une main-d'oeuvre représentative pour servir une clientèle très diverse.
In a report issued by the Royal Bank it shared some of its philosophy with regard to its activities: ``With a labour shortage predicted in the future and a more diverse population, it is very important to get off the mark quickly, before the labour crunch hits. Serving a diverse group of clients well means having a representative workforce''.