J'ai souvent dit que la philosophie des ministères que nous avons regroupés ressemblait plutôt à celle de General Motors ou d'IBM et qu'il fallait la remplacer par une philosophie à la mode de Canadian Tire, c'est-à-dire fondée sur la collectivité locale et sur des outils et des instruments adaptés aux besoins de chaque collectivité.
I used to say that the departments we brought together had a General Motors or IBM philosophy. I wanted to turn that into a Canadian Tire philosophy where it was based in the local communities with tools and instruments customized and tailored to the needs of those communities.