Les efforts visant à former, à retenir et à recruter les travailleurs âgés doivent être intensifiés, sur la base des compétences et des connaissances (formelles, non formelles et informelles) que ceux-ci ont acquises au cours de leur vie professionnelle. La possibilité doit également être offerte aux travailleurs âgés d'acquérir une culture de la société de l'information.
Greater efforts should be made for older workers to be trained, retained and recruited, building on the skills and knowledge - formal, non-formal and informal - that they have acquired during their working life, and given the opportunity to achieve information society literacy.