Le premier est que Anciens combattants Canada, de concert avec les principaux organismes s'occupant des anciens combattants et les experts du Conseil consultatif de gérontologie du ministre des Anciens combattants, ont recensé dix critères ou indicateurs de résultats qui, selon eux, étaient la clé pour l'établissement de normes communes dans tout le pays.
The first is that Veterans Affairs Canada, with the major veterans organizations and the experts on the Gerontological Advisory Council to the Minister of Veterans Affairs, identified ten outcome areas that they felt were key to providing a basis for common standards across the country.