J'étudie la question de l'ombudsman depuis quelques années et, à voir comment les choses tournent, je suis bien obligée de conclure que jusqu'à ce que nous soulevions l'affaire à l'émission Venture au réseau CBC, les banques avaient les ombudsmans tout à fait dans leurs poches.
I have been studying the ombudsman issue for the last few years, and what I see, quite frankly, is that until we gave a kind of a boot in the rear end on CBC's Venture, basically, the ombudsmen were totally in the pockets of the banks.