10. constate avec satisfaction que le médiateur est parvenu dans quatre affaires à négocier une solution à l'amiable, offrant une issue favorable satisfaisant les deux parties, et que sept autres propositions de solution à l'amiable étaient à l'examen à la fin de l'année;
10. Notes with satisfaction that the Ombudsman has in four cases mediated successfully and achieved friendly solutions, offering a positive outcome that satisfies both parties, and a further seven proposals for a friendly solution were under consideration at the end of the year;