Traduction de «progiciel de soin de la clientèle » (Français → Anglais) :

TERMINOLOGIE

outil de soin de la clientèle | progiciel de soin de la clientèle
customer care tool | customer care solution | customer management solution | CMS | customer care system

prendre soin de la propreté des espaces réservés à la clientèle | veiller à la propreté des espaces réservés à la clientèle | effectuer le nettoyage des espaces réservés à la clientèle | nettoyer les espaces réservés à la clientèle
clean areas accessible to the public | perform door cleaning tasks | clean public areas | maintain cleanliness of reception area

outil de gestion de la relation client | outil de GRC | logiciel de gestion de la relation client | logiciel de GRC | système de gestion de la relation client | système de GRC | solution de gestion de la relation client | solution de GRC | solution de gestion des relations à la clientèle | progiciel de gestion de la relation client | progiciel de GRC
customer relationship management tool | CRM tool | customer relationship management software | CRM software | customer relationship management system | CRM system | customer relationship management solution | CRM solution | customer relationship management package | CRM package

soins centrés sur le patient | soins centrés sur la clientèle | soins axés sur le patient
patient-focused care | patient-centered care

TRADUCTIONS EN CONTEXTE

avoir mis en place des stratégies propres à garantir la fourniture de soins axés sur le patient et le respect des droits de celui-ci (tel que le droit de donner son consentement éclairé, le droit d'obtenir des informations sur son état de santé, le droit d'avoir accès à son dossier médical, le droit à la protection de sa vie privée, le droit de porter plainte et le droit à réparation, le droit à la responsabilisation et à la participation — par exemple par des politiques de gestion des relations avec la clientèle, d'éducation du patient et de participation active des patients et des familles à tous les niveaux de l'établissement de soins).
have put strategies in place to ensure that care is patient-centred, that patients' rights (such as the right to informed consent; the right to information concerning their own health; the right to access to their medical records; the right to privacy; the right to complain and the right to obtain compensation, the right to be empowered and to participate (for example, through customer relations management strategies, patient education strategies and active engagement strategies for patients and families throughout the healthcare institution)) are respected.

(Le document est déposé) Question n 8 M. Peter Stoffer: En ce qui concerne les établissements de soins de longue durée des anciens combattants et les lits d’hôpital financés pour eux dans les centres de soins communautaires: a) quels sont tous les établissements et les centres, par province et par territoire, qui se sont vu accorder un contrat du ministère des Anciens Combattants pour allouer des lits aux anciens combattants; b) pour chaque établissement et centre indiqué en a), quel est (i) le nombre de lits, (ii) le coût moyen d’un lit alloué à un ancien combattant; c) quand, par établissement et centre, et par province ou territoire, le ministère s’attend-il à fermer les lits alloués aux anciens combattants en se fondant sur la diminution de la population de sa clientèle d’anciens combattants de la Deuxième Guerre mondiale et de la guerre de Corée; d) quels sont les détails de toute analyse du ministère en ce qui a trait à l’élargissement des conditions d’admissibilité des anciens combattants aux centres de soins de santé pour anciens combattants; e) quels sont les détails de toute analyse du ministère concernant le paiement par le gouvernement des lits pour anciens combattants dans les établissements de soins de longue durée ou les centres de soins communautaires pour les conjoints des anciens combattants de la Deuxième Guerre mondiale et de la guerre de Corée; f) le ministère a-t-il une idée de la facture pour les lits pour anciens combattants dans les établissements de soins de longue durée ou les centres de soins de santé pour anciens combattants pour les conjoints des anciens combattants de la Deuxième Guerre mondiale ou de la guerre de Corée et, si oui, quels sont-ils; g) le cas échéant, quels sont les projets de soins de longue durée des anciens militaires d’aujourd’hui des Forces canadiennes (FC) qui ont besoin de soins de longue durée et ne correspondent pas aux critères d’admission pour les lits alloués aux anciens combattants dans les établisseme ...
(Return tabled) Question No. 8 Mr. Peter Stoffer: With regard to veterans’ long-term care facilities and veterans’ contract beds in community care facilities: (a) what are all facilities, by province and territory, that are under contract by the Department of Veterans Affairs to provide veterans' beds; (b) for each facility identified in (a), what is (i) the number of beds, (ii) the average cost of a veteran’s bed; (c) when, by facility and province or territory, does the department expect to close veterans' beds based on the declining population of its Second World War and Korean War veteran clientele; (d) what are the details of any departmental analysis concerning the expansion of the definition of eligible veterans for admittance to veterans' health care centres; (e) what are the details of any departmental analysis concerning the government’s payment for veterans' beds at long-term care facilities or community care facilities for the spouses of Second World War and Korean War veterans; (f) does the department have any estimates of the cost of paying for veterans' beds at veterans’ long-term care or community care facilities for the spouses of Second World War and Korean War veterans and, if so, what are they; (g) what, if any, are the plans for the long-term care of modern-day Canadian Forces (CF) veterans who require long-term care and do not meet the criteria for admittance to veterans’ beds at veterans’ long-term care or community care facilities; and (h) is the department engaged in any discussion of the development of specialized medical centres for modern-day CF and RCMP veterans?

30. fait part de l'inquiétude grandissante que des femmes soient dans l'impossibilité d'accéder à des soins suite à l'absence d'assistance sociale et économique et, en particulier, au fait qu'elles doivent élever leurs enfants, ces deux facteurs pouvant les empêcher, comme il a été constaté, de se tourner vers les services de traitement de la toxicomanie; fait observer que les services proposant une garde d'enfants présentent souvent une plus grande clientèle féminine que ceux qui n'en proposent pas;
30. Refers to increasing concerns that women may not be accessing care due to a lack of social and economic support and, in particular, childcare obligations, which have been identified as factors that can inhibit women from making use of drug treatment services; points out that compared with services that do not provide childcare facilities, those that do often have higher proportions of women among their clients;

2. fait part de l'inquiétude grandissante que des femmes soient dans l'impossibilité d'accéder à des soins suite à l'absence d'assistance sociale et économique et, en particulier, au fait qu'elles doivent élever leurs enfants, ces deux facteurs pouvant empêcher, comme il a été constaté, de se tourner vers les services de traitement de la toxicomanie; fait observer que les services proposant une garde d'enfants présentent souvent une plus grande clientèle féminine que ceux qui n'en proposent pas;
2. Refers to increasing concerns that women may not be accessing care due to a lack of social and economic support and, in particular, childcare obligations, which have been identified as factors that can inhibit women from making use of drug treatment services; points out that compared with services that do not provide childcare facilities, those that do often have higher proportions of women among their clients;

Ces sommes proviennent du Fonds pour l'adaptation des soins de santé primaires et sont contenues dans l'enveloppe pour les communautés de langue officielle en situation minoritaire. Cette enveloppe vise principalement l'amélioration et le développement des services de soins de santé adaptés aux réalités des régions et des communautés, ceci à l'intérieur des systèmes de santé provinciaux et territoriaux; une meilleure accessibilité aux soins primaires; une qualité et efficacité améliorées des soins de santé; et ultimement, à une satisfaction accrue de la clientèle en milieu minoritaire.
The main purpose of this envelop is to improve and develop health care services adapted to regional and community realities, within the provincial/territorial health care systems; improve access to primary health care and, ultimately, increase client satisfaction in official-language minority communities.

Nous faisons ce genre de recherche, sur les coûts pour le système de soins de santé, quand 48 p. 100 de sa clientèle est peu alphabétisée et que, pour les personnes âgées de 65 ans et plus, cette proportion est de 80 p. 100. Cela représente un lourd fardeau pour les soins de santé, non seulement du côté du traitement, la partie la plus coûteuse du système de soins de santé, mais aussi pour d'autres aspects du régime de santé, comme la santé publique, les soins palliatifs, l'ensemble des soins à domicile et les programmes d'assurance-médicaments.
We're doing that kind of research, looking at what it costs the health system vis-à-vis having 48% of Canadians who have low literacy skills using the health system, and when we get to our senior population of people who are 65 years and older, we are talking about 80%. So that's going to really put a burden on our health system, and not just the treatment sector, which is the most expensive part of our health system, but the other aspects of our health system, like public health, for example, palliative care, all the continuum of home care, pharmacare programs.

Il s'agit des secteurs traditionnellement dominés par les femmes, tels le secteur de la santé et celui des soins, l'administration et le service à la clientèle, mais aussi des secteurs dominés par les hommes, tels le secteur des technologies de l'information et celui des transports.
These sectors include traditionally female-dominated areas such as the health and care sector, administration and customer service but also male-dominated sectors such as IT and transport.

L’objet des recommandations était de pouvoir offrir des soins palliatifs à la clientèle, quel que soit le contexte, et de mettre à la disposition des malades des équipes de consultation en soins palliatifs, composées de médecins, d’infirmières, de travailleurs sociaux et de pharmaciens, ainsi que des fournisseurs de soins primaires – soins actifs, soins à domicile et soins prolongés.
The focus of the recommendations was that palliative services should be available to clients in all settings, and that palliative consultation teams of physicians, nurses, social workers, and pharmacists be available to patients and primary care providers in acute care, home care, and long-term care.

L'Association des résidences pour retraités que nous représentons au Québec vise particulièrement la clientèle semi-autonome, que nous retrouvons au centre, alors que la clientèle non autonome est celle desservie par les centres de soins, habituellement appelés nursing home, pour des clientèles vraiment dépendantes.
The Association des résidences pour retraités that we represent in Quebec deals more specifically with semi-independent clients that are found in the centre whereas the clients who are not independent are served by care centres that are usually called nursing homes, for really dependent clients.