Par ailleurs, les États membres veillent à la mise en place de procédures adéquates et efficaces de résolution extrajudiciaire des litiges de consommation concernant les contrats de crédit, en faisant appel, le cas échéant, aux organes existants.
In addition, the Member States are to ensure that adequate and effective out-of-court dispute resolution procedures for consumer disputes concerning credit agreements are put in place, using existing bodies where appropriate.