M. Bill Casey: Ce n'est pas ce qui est en question, mais ce que nous essayons de souligner ici, au comité, pratiquement chaque fois que nous en avons l'occasion, je pense, que nous soyons du gouvernement ou de l'opposition, c'est qu'il y a une lacune en ce qui concerne les problèmes relativement mineurs qui font l'objet de plaintes de la part des consommateurs.
Mr. Bill Casey: I don't mean to be saying that, but what we're trying to point out here as a committee, I think almost on every side and with every point, is there is a hole that is not being addressed in relatively low-level customer complaint problems.