Auparavant, quand la compagnie était réglementée, si l'on voulait téléphoner pendant les heures d'affaires, soit entre neuf et cinq heures, du lundi au vendredi, on devait payer le gros prix, sans la moindre remise, sans rabais au volume, aucun service au client, sans la moindre marque de respect envers la personne qui paie les salaires; le gouvernement permettait à l'entreprise d'étouffer les consommateurs.
No sales, no discounts, nothing for high volume, nothing for customer service, nothing to respect the consumer, nothing to respect the person who is paying their salaries. The government allowed them to squeeze it out of the consumer.