Il y a quatre ans, nous avons fait un sondage auprès des professionnels en leur demandant: «En tant que personnes extérieures à la banque, pourquoi pensez-vous que nous avons perdu autant d'argent?». Cette question portait non pas simplement sur notre institution, mais sur l'ensemble du secteur.
Four years ago we surveyed professionals, asking them, " Why do you, external of the bank, believe we lost the amounts of money we lost?" The question referred not just to our institution but to our industry.