Les associations de consommateurs, relayées par les autorités de régulation nationales et la plupart des responsables politiques, dénoncent unanimement le fait que la vive concurrence que se livrent les opérateurs téléphoniques n'a pas induit une baisse du coût des services d'itinérance, alors qu'elle a entraîné une diminution du prix des communications nationales passées depuis un portable.
Consumer associations, national regulatory authorities and most political leaders agree that the charge for roaming services has not fallen as a result of the dynamic effect of competition between telephone service operators, although the phenomenon has been shown to apply to national mobile communications.