J'essaie de comprendre pourquoi, au Québec, où le phénomène est un peu plus courant, les consommateurs ont l'impression que l'information est diffusée à n'importe qui et que, dans les plus petites succursales, c'est souvent la même personne qui exécute les deux tâches?
I guess what I've been trying to understand is, in Quebec, where there is a little bit more of this, have the consumers felt that the information is shared regardless of who it is, and in the smaller branches, is it often done by the same person?
