Enfin, comme d'autres l'ont également dit en parlant d'un système axé sur le patient, le client, le contribuable ou les citoyens — peu importe la façon dont vous voudrez le qualifier — il faut veiller à disposer des indicateurs nécessaires, à ce que ceux-ci fassent régulièrement l'objet de comptes rendus et il faut qu'ils soient intéressants et utiles pour les Canadiens.
Finally, again as others have said about " patient-client-taxpayer-or-citizen centredness," however you want to characterize it, we need to be sure we have indicators, that those are reported on consistently and that are of interest and meaningful to Canadians.