Les personnes qui veulent transférer de l'argent entre pays membres de la Communauté, doivent souvent se passer des informations essentielles que sont, par exemple, le coût de la transaction, l'obligation ou non de s'acquitter de ce coût et le délai du transfert.
Individuals wishing to transfer money between member countries of the Community often have to do so without being given such basic information as the costs of the transaction, where the costs are to be met, and how quickly the transfer will be made.