L’enquête de la Commission a montré que les opérateurs de réseau mobile virtuel britanniques - y compris les plus connus comme Virgin Media - ont des difficultés à faire face à la concurrence en ce qui concerne les données (en particulier, pour les gros paquets de données) et en matière d’innovation (p. ex. les services 4G et les dernières technologies), en raison de leur dépendance à l’égard des conditions d’accès de gros proposées par leur opérateur de réseau mobile hôte.
The Commission's investigation showed that UK mobile virtual operators – including the well-known ones, such as Virgin Media - have difficulty competing on data (large data packages in particular) and on innovation (e.g. 4G services and newest technologies), because of their dependence on the wholesale access conditions offered by their host mobile network operator.