Ce site offrira un guichet unique aux consommateurs et aux commerçants qui souhaitent régler de manière extrajudiciaire un litige survenu exclusivement à l'occasion d'une transaction transfrontalière de commerce électronique, entre des parties qui sont toutes domiciliées ou résidentes dans des États membres différents à l'intérieur de l'UE.
The ODR platform will offer a single point of entry to consumers and traders who seek settlements to any out-of-court disputes arising from cross-border e-commerce transactions in which all parties are established or resident in different EU Member States; and