En cas de réacheminement, la compagnie aérienne doit fournir aux passagers s'étant portés volontaires toute l'assistance nécessaire, à savoir un repas et des boissons, l'accès à un téléphone, un hébergement si nécessaire et, s'il y a lieu, le transport entre l'aéroport et le lieu d'hébergement.
Whenever the re-routing is chosen, the airline must provide the passengers having volunteered for it all the necessary assistance, e.g. some food and drinks, access to a phone, an overnight stay if necessary and, if appropriate, transportation between the airport and the place of accommodation.