L'objectif est double: premièrement, exploiter le potentiel des TIC pour favoriser l'inclusion, en créant de nouveaux emplois ou en améliorant ou établissant de nouveaux services pour les groupes et les zones défavorisées; deuxièmement, veiller à ce que personne ne soit exclu des avantages économiques et sociaux qu'offrent les nouvelles technologies en éliminant les obstacles qui barrent l'accès à la nouvelle société.
The goal is twofold: first, tapping the potential of ICTs for inclusion, through new job opportunities or by improving or generating new services for disadvantaged groups and areas and, secondly, ensuring that no one is excluded from taking economic and social advantage of the new technologies, by removing the barriers to the new society.