Certains noms sont accompagnés d'un point d'exclamation ou d'une marque, ou le nom du passager est imprimé en gras, mais cette information concerne leur arrivée, et vous dites que nous ne les interceptons pas toujours.
' Some people have little exclamation marks, or marks, or the passenger's name is printed in bold, but that's when they're arriving, and you say we even miss some of those.