On remarque, à ce moment-là, que les attentes ne sont pas fixées en ce qui a trait à la performance de travail des travailleurs, mais que les patrons ont tendance à prendre la volonté du client comme étant la norme, ce qui crée énormément de pression sur les travailleurs et les travailleuses.
I am thinking, for example, of certain areas of the computer industry, where there is innovation. We noticed that there are no set expectations as regards work performance, but that the bosses tend to take the client's wishes as the norm.