Mme Michelle Chartrand: Ça, c'est sûr que dans un réseau comme celui-là, les choses vont être dites, et non seulement seront-elles dites, mais elles vont être écrites une fois par année avec le détail, avec le contenu des plaintes, le type de plaintes, d'où elles proviennent, etc.
Ms. Michelle Chartrand: It is obvious that with that type of network, things will be said, and not only will they be said, but they will be put in writing once a year, with the details, the content of the complaint, the type of complaint, the source, etc.