Les problèmes surviennent souvent lorsqu'on ne fournit pas aux consommateurs les renseignements et les consignes appropriés dont ils ont besoin sur le mode d'utilisation des lentilles en toute sûreté, par exemple, en ce qui a trait à la mise en place, au retrait et au nettoyage des lentilles.
Problems often occur when consumers are not given the appropriate and necessary information and instructions on how to use the contacts safely, for example, how to put them in, how to take them out and how to clean them.