L'utilisation de l'Internet (37 % contre 7 % en 1997) et du courrier électronique (31 % contre 5 % en 1997) sont des domaines où les inégalités entre les Etats membres sont encore plus criantes, avec une forte pénétration aux Pays-Bas (76 % pour Internet et 69 % pour les e-mails) et dans les pays du nord de l'Union européenne (par exemple : 74 % et 67 % en Suède) et une utilisation nettement moindre par exemple en Grèce (20 % pour Internet et 12 % pour le courrier électronique).
Use of the Internet (37% compared with 7% in 1997) and email (31% compared with 5% in 1997) are two areas in which the disparities between Member States are even more striking, being very widely used in the Netherlands (76% for the Internet and 69% for e-mail) and in the northern countries of the EU (74% and 67% in Sweden, for example), and much less so in Greece (20% for the Internet and 12% for email).