Elle s'est montrée très disposée à collaborer et à écouter nos doléances, et nous espérons qu'en procédant par son intermédiaire, au lieu de correspondre individuellement avec chaque compagnie d'assurances, ce qui ne nous mène pas très loin, nous parviendrons à régler ce problème.
They have been quite helpful and open to listening to what our problems are, so I'm hoping that by going at it that way, rather than trying to correspond individually with each insurance firm, which doesn't really get us very far, we may be able to turn some of that around.