Nous avions vivement appuyé cette façon de faire et, par conséquent, tant le CN que le CP ont travaillé très fort à élaborer un processus de règlement des différends commerciaux — le RDC —, parce que nous étions convaincus qu'il répondait aux besoins tant des expéditeurs que des chemins de fer.
We strongly agreed that this was the appropriate way to proceed, and as a result, both CN and CP worked very hard to develop the commercial dispute resolution process the CDR, as I'll refer to it as we believed that it addressed the needs of both the shippers and the railways.