Car avec le nouveau système téléphonique où on doit appuyer sur différents chiffres, et ce, à maintes reprises dans le menu et les sous-menus pour se faire dire de patienter parce que tout le personnel est présentement occupé, je préférerais recevoir un message et obtenir ma réponse 24 heures plus tard.
With the new telephone system, we have to push different numbers, over and over on the menu and submenus, only to be told, in the end, to please stay on the line because all the employees are currently busy; I would rather hear a message and get my answer 24 hours later.