Elles voulaient savoir pourquoi. Lorsque ces gens appellent à la banque, ils entendent un long message compliqué qui leur annonce que leur banque sera désormais en mesure de mieux servir sa clientèle par le commerce électronique, les réseaux MTA, les opérations bancaires sur Internet et l'accès à tous les services bancaires sur ordinateur personnel.
When they appeal to the banks they get a long, convoluted restructuring message on how the banks will be better able to serve their customers through e-commerce and ATMs, and that now people can bank on the Internet, switch on their home PCs and have all those banking services available to them.
