Mais quiconque est quelque peu familiarisé avec cette matière pénible, sait que les centres d'appel sont submergés de quantités de données et que - en contraste flagrant avec cette réalité - le nombre des gens qui doivent analyser ces données est très limité.
But anyone who is at all familiar with this sordid subject matter knows that the contact points are inundated with information and that – in stark contrast with this – the number of people who analyse this information is very limited.
